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个人和组织投入资金创办商铺和公司，其目的是为了能挣到钱和促进社会经济发展，使投入资金增值，使自己的经营事业越做越好，越做越大。

    怎样才能使自己的经营事业逐步走向发展壮大之路呢？这里面的学问很多，除了企业的经营决策正确，产品质量好、促销对路重要条件外，最重要的是要做到守法经营，诚信经商，以德立信。因为企业老板投资办实业，绝对不是大捞一把只做一锤子买卖，而总是希望自己的生意做得好，但是怎样才能做到客户盈门，门庭若市，货如轮转，让客户乐意买你的商品，放心和你做买卖呢？其实不难，又难。所谓不难，是因为守法经营，诚信经商，对任何企业老板都是可以做到的。所谓又难，是因为要始终坚持守法经营，诚信经商，持之以恒，就比较难！但是要想做好自己的生意，付出努力是值得的，企业信誉是一种巨大的无形资产，是要靠企业老板长期精心栽培的。要通过顾客对你的了解和认知，才能逐步树立起你的信誉。但是怎样才能树立起自己企业的经商信誉呢？笔者认为：

    首先要充分认识到顾客是你的“上帝”，顾客不但是你的商品买主，而且也是你的商品宣传员。做买卖首先要为顾客着想，要让顾客到你的商铺或公司买东西，能买到实用、有质量保障而且价钱又合适的商品，让顾客花钱买到的商品，物有所用，物有所值，如果是生产资料，用到生产上能生产出一流产品，让顾客的事业由于使用了你的产品，生意兴旺；如果是生活用品，则用得顺心顺意，全家满意，人人称赞，企业老板如果与顾客做成这样的买卖，顾客肯定会下次再来光顾，久而久之，就会成为你的铁干顾客。同时还要看到顾客是有感情的，他对你印象好，又会向他的许多同行和相识朋友宣传介绍，宣传你的商铺和公司经营的商品如何价廉物美，诚实可靠，这样一传十，十传百，百传千，试问你的生意如何不发达呢？

    其次企业经营者千万要警惕，不要对顾客倾销假冒伪劣产品，不要对顾客搞欺诈行为，不要由于顾客多了，生意旺了，为了挣更多的钱，便慢慢开始偷工减料，掺杂假冒伪劣，货不对版或顺势大幅提价从而在顾客中造成不良影响，顾客同样也会一传十，十传百，讲你经营不诚实的坏话，这样你的生意就可能不好做了。现实生活中笔者看到过不少企业老板始终坚持诚信经营，从创业到发展壮大的历程，但也看到不少企业靠创业起家，但中途企业信誉出了问题又从兴旺走向倒闭的历程。在市场经济中一切都是以利益和道德为标准的，为顾客提供了符合价值的服务，获得了他们的认可，以后的买卖肯定会越做越好，越做越大；倘若你为顾客提供的买卖服务，不但没有成就他们事业和满足他们的使用，而且因为你提供的假冒伪劣商品给顾客带来某种损害，下次谁还敢再买你的商品和接受你的服务？

    第三，商业宣传广告要适度，主要向顾客宣传介绍你生产的产品，经营商品的物理性能，产品质量，使用范围和主要优点以及参考价格等，不能离开实际天花乱坠，哗众取宠，吹得神呼其神，用各种虚假宣传计谋吸引顾客，使顾客上当受骗。靠虚假广告宣传做成的买卖必将会对顾客造成损失，要知道通过哗众取宠做成的买卖是不能长久的，一旦顾客上当受骗，受到损害不但不会再上第二次当，还会向他的同行和朋友宣传上当受骗情况，其结果上当受骗的顾客便成为你的反宣传，这种情况在市场经济中累有所闻，累有所见，不切实际，哗众取宠的宣传广告，最后会使广大顾客认识你的虚假庐山真面目。作为一个企业老板要牢记：信誉是企业生存和发展的法宝，是不可以金钱估量的，你要常常牢记名誉是你的最大资产，因为市场经济中只有信誉才会得到顾客支持，员工的支持，政府的支持，广大社会群众的支持，如能做到这些，何忧你的企业不成功，不发达！

    第四，一个成功的企业老板，不但要勇于创业，通过诚实守信，获得顾客的认可，还要时刻记住发展壮大后可能出现的危机感，要建立产品、商品售后服务反馈机制。一个企业生产的产品，经营的商品，在市场广泛销售后难免会发生一些质量问题和使用过程中产生的问题，其信息如果不能及时加以反馈和解决，其后果也必将影响到企业的生存和发展。对此，企业老板应冷静对待，防范于未然。建立企业产品，商品反馈机制就是要及时了解顾客的反映，防止和及时解决企业生产经营管理上的漏洞，随时了解顾客的反映，把售后服务工作做好，才能取信于广大顾客，建立长期的良好的市场交易关系，你的生意才能越做越大，越做越好。